Nos dedicamos a brindar un servicio superior para resolver cualquier problema que encuentre.
Servicios de Riselaser
Dedicados a un gran servicio
Servicios de tecnología y equipos láser
Servicio de preventa
1. Le brindaremos un servicio profesional, rápido, paciente y meditado para ayudarle a encontrar el equipo más adecuado.
2. Soporte integral de pruebas de muestra disponible para la evaluación del producto.
3. Visitas a fábricas bienvenidas para explorar nuestras capacidades de producción.
4. Se enviarán fotografías de las piezas de la máquina y del paquete a nuestros clientes para su confirmación antes del envío.
Servicio postventa
1. Servicio posventa en línea las 24 horas, los 7 días de la semana.
2. Manual en inglés fácil de usar o vídeo de funcionamiento para el uso y mantenimiento de la máquina.
3. Ofreceremos actualización de software gratuita de por vida.
4. Le ofrecemos servicio telefónico, Skype o WhatsApp las 24 horas. Se puede realizar capacitación e instalación en el lugar si es necesario.
Promesa de servicio
Servicio 24 horas
Apoyo técnico
2 años de garantía
Servicios de formación
Entrega inmediata
SOPORTE OEM/ODM
Riselaser se especializa en el diseño y fabricación de máquinas láser de alta calidad, aprovechando una amplia experiencia OEM y ODM para adaptar los productos a las necesidades del cliente, incluidas opciones de apariencia y color personalizadas.
Servicios de Capacitación
Riselaser ofrece capacitación técnica gratuita sobre máquinas láser una vez finalizado el proceso de instalación y puesta en servicio. La empresa brindará orientación en línea o capacitación en el sitio hasta que el operador sea totalmente capaz de utilizar el equipo de manera competente.
Mantenimiento de averías
Con años de amplia experiencia en la producción de máquinas láser, Riselaser ha identificado y abordado numerosos problemas relacionados con el mantenimiento y la resolución de problemas de los productos. Si desea obtener más información sobre nuestros productos, le invitamos a explorar más a fondo.
Cosas importantes que debes saber
Preguntas y respuestas
Somos un fabricante con sede en Shenzhen, fundado en 2015. Nuestro objetivo es ofrecer equipos láser económicos y de alta calidad, junto con un excelente servicio de OEM y posventa. Le damos una cálida bienvenida a visitar nuestra fábrica.
Puede enviarnos muestras para que las marquemos y verifiquemos la calidad. Podemos ayudarlo a realizar pruebas de muestra. Se brinda un servicio de marcado de muestras gratuito.
Consulte el manual del usuario o las instrucciones de funcionamiento para obtener ayuda sobre la resolución de problemas.
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales proporcionados para obtener ayuda. Nuestros ingenieros están en línea las 24 horas del día y listos para atenderlo.
Si el problema persiste, nuestro equipo técnico lo guiará a través del proceso de resolución del problema.
En caso de defectos de hardware, nuestra garantía y servicio posventa cubrirán las reparaciones o reemplazos necesarios.
Ofrecemos una garantía de 1 año para toda la máquina y una garantía de 2 años para la fuente láser. Durante el período de garantía de la máquina, ofrecemos piezas de repuesto gratuitas si surge algún problema. En caso de que surja algún problema, puede devolvernos la máquina para que la reemplacemos o le reemplacemos con piezas nuevas. Si tiene algún problema, no dude en informarnos y le brindaremos las mejores soluciones. Verifique si hay errores y realice las correcciones necesarias.
Admite personalización de idioma, etc. También puede traducir e insertar en el software.
Todo el proceso de producción se someterá a una inspección periódica y un estricto control de calidad. Se probará toda la máquina para garantizar su correcto funcionamiento antes de salir de fábrica. Se le enviarán un vídeo y fotografías de la prueba antes de la entrega.
Le enviaremos un manual de usuario en inglés. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros.
Las ventajas incluyen alta precisión, versatilidad, mínimo desperdicio de material y la capacidad de trabajar en diseños complejos.