Мы стремимся предоставлять превосходный сервис для решения любых проблем, с которыми вы сталкиваетесь.
Услуги Riselaser
Преданность отличному обслуживанию
Услуги лазерной технологии и оборудования
Предпродажное обслуживание
1. Мы окажем вам профессиональную, оперативную, терпеливую и заранее продуманную помощь, чтобы помочь вам найти наиболее подходящее оборудование.
2. Для оценки продукции доступна комплексная поддержка тестирования образцов.
3. Посещение заводов для ознакомления с нашими производственными возможностями.
4. Фотографии деталей машины и фотография упаковки будут отправлены нашим клиентам для подтверждения перед отправкой.
Послепродажное обслуживание
1. 7 * 24 часа в сутки онлайн Послепродажное обслуживание.
2. Удобное английское руководство или видео по эксплуатации машины для использования и обслуживания машины.
3. Мы предложим бесплатное обновление программного обеспечения на всю жизнь.
4. Мы предлагаем вам 24-часовое обслуживание по телефону, скайпу или whatsapp, обучение и установка на месте могут быть встречены при необходимости.
Обещание сервиса
24-часовое обслуживание
Техническая поддержка
Гарантия 2 года
Услуги по обучению
Оперативная доставка
ПОДДЕРЖКА OEM/ODM
Riselaser специализируется на разработке и производстве высококачественных лазерных станков, используя обширный опыт OEM и ODM для адаптации продукции к потребностям клиентов, включая индивидуальный внешний вид и цветовые варианты.
Услуги по обучению
Riselaser предлагает бесплатное техническое обучение лазерных станков после завершения процесса установки и ввода в эксплуатацию. Компания будет предоставлять онлайн-рекомендации или обучение на месте до тех пор, пока оператор не станет полностью способным использовать оборудование в достаточном объеме.
Обслуживание неисправностей
Обладая многолетним обширным опытом в производстве лазерных станков, компания Riselaser выявила и устранила множество проблем, связанных с обслуживанием продукции и устранением неполадок. Для получения дополнительной информации о наших продуктах вы можете ознакомиться с более подробной информацией.
Важные вещи, которые вы должны знать
Вопросы и ответы
Основанная в 2015 году, мы являемся производителем из Шэньчжэня. Мы сосредоточены на предложении экономичного, высококачественного лазерного оборудования, а также отличной OEM и послепродажной поддержке. Мы сердечно приветствуем Вас посетить наш завод.
Вы можете отправить образцы нам на маркировку для проверки качества, мы можем помочь вам провести тестирование образцов. Предоставляется бесплатная услуга по маркировке образцов.
Обратитесь к руководству пользователя или инструкциям по эксплуатации для получения рекомендаций по поиску и устранению неисправностей.
Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по предоставленным каналам для получения помощи. Наши инженеры находятся на связи 24 часа в сутки и готовы помочь вам.
Если проблема не устранена, наша техническая команда поможет вам решить проблему.
В случае дефектов оборудования наша гарантия и послепродажное обслуживание покроют необходимый ремонт или замену.
Мы предоставляем гарантию 1 год на всю машину и 2 года гарантии на источник лазера. В течение гарантийного срока машины мы предлагаем бесплатные запасные части в случае возникновения каких-либо проблем. В случае возникновения проблем вы можете вернуть машину нам для новой замены или запасных частей. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь сообщать нам, и мы предоставим лучшие решения. Пожалуйста, проверьте наличие ошибок и при необходимости внесите исправления.
Поддерживает настройку языка и т.д. Вы также можете переводить и вставлять в программное обеспечение.
Вся производственная процедура будет проходить регулярную проверку и строгий контроль качества. Вся машина будет протестирована, чтобы убедиться, что она может работать очень хорошо, прежде чем покинуть завод. Видео и фотографии тестирования будут отправлены вам перед доставкой.
Мы доставим вам руководство пользователя на английском языке. Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами.
К преимуществам можно отнести высокую точность, универсальность, минимальные отходы материала, а также возможность работы со сложными конструкциями.