Wir sind bestrebt, Ihnen erstklassigen Service zur Lösung aller auftretenden Probleme zu bieten.
Riselaser Dienstleistungen
Engagiert für hervorragenden Service
Lasertechnologie und Gerätedienstleistungen
Vorverkaufsservice
1. Wir bieten Ihnen einen professionellen, schnellen, geduldigen und durchdachten Service, der Ihnen hilft, die am besten geeignete Ausrüstung zu finden.
2. Umfassende Unterstützung bei der Probenprüfung zur Produktbewertung verfügbar.
3. Fabrikbesuche zur Erkundung unserer Produktionskapazitäten sind willkommen.
4. Bilder von Maschinenteilen und Verpackungsbilder werden unseren Kunden vor dem Versand zur Bestätigung zugesandt.
Kundendienst
1. 7*24 Stunden Online-Kundendienst.
2. Benutzerfreundliches englisches Handbuch oder Betriebsvideo zur Verwendung und Wartung der Maschine.
3. Wir bieten lebenslang kostenlose Software-Upgrades an.
4. Wir bieten Ihnen einen 24-Stunden-Service per Telefon, Skype oder WhatsApp. Bei Bedarf können Schulungen und Installationen vor Ort durchgeführt werden.
Serviceversprechen
24 Stunden Service
Technische Unterstützung
2 Jahre Garantie
Schulungsangebote
Schnelle Lieferung
OEM/ODM-UNTERSTÜTZUNG
Riselaser ist auf die Entwicklung und Herstellung hochwertiger Lasermaschinen spezialisiert und nutzt seine umfassende OEM- und ODM-Erfahrung, um Produkte an die Kundenanforderungen anzupassen, einschließlich individueller Optik und Farboptionen.
Schulungsangebote
Riselaser bietet nach Abschluss der Installation und Inbetriebnahme kostenlose technische Schulungen für Lasermaschinen an. Das Unternehmen bietet Online-Anleitungen oder Schulungen vor Ort an, bis der Bediener die Geräte vollständig und kompetent bedienen kann.
Störungsbehebung
Dank seiner langjährigen Erfahrung in der Produktion von Lasermaschinen hat Riselaser zahlreiche Probleme im Zusammenhang mit der Produktwartung und Fehlerbehebung erkannt und gelöst. Weitere Informationen zu unseren Produkten erhalten Sie hier.
Wichtige Dinge, die Sie wissen sollten
Fragen und Antworten
Wir sind ein 2015 gegründeter Hersteller mit Sitz in Shenzhen. Unser Schwerpunkt liegt auf der Bereitstellung kostengünstiger, hochwertiger Lasergeräte sowie hervorragendem OEM- und After-Sales-Support. Wir heißen Sie herzlich willkommen, unsere Fabrik zu besuchen.
Sie können uns Muster zur Markierung zusenden, um die Qualität zu prüfen. Wir können Ihnen bei der Durchführung von Mustertests behilflich sein. Ein kostenloser Mustermarkierungsservice wird angeboten.
Hinweise zur Fehlerbehebung finden Sie im Benutzerhandbuch oder in der Betriebsanleitung.
Kontaktieren Sie unser Kundensupportteam über die angegebenen Kanäle, um Hilfe zu erhalten. Unsere Techniker sind 24 Stunden am Tag online und stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Wenn das Problem weiterhin besteht, führt Sie unser technisches Team durch den Problemlösungsprozess.
Bei Hardwaredefekten decken unsere Garantie und unser Kundendienst notwendige Reparaturen oder Ersetzungen ab.
Wir gewähren eine 1-jährige Garantie auf die gesamte Maschine und eine 2-jährige Garantie auf die Laserquelle. Während der Garantiezeit der Maschine bieten wir kostenlose Ersatzteile an, falls Probleme auftreten. Im Falle eines Problems können Sie die Maschine für einen neuen Ersatz oder Ersatzteile an uns zurücksenden. Wenn Sie auf Probleme stoßen, zögern Sie bitte nicht, uns zu informieren, und wir werden die besten Lösungen anbieten. Bitte überprüfen Sie, ob Fehler vorliegen, und nehmen Sie gegebenenfalls Korrekturen vor.
Unterstützt Sprachanpassung usw. Sie können auch übersetzen und in die Software einfügen.
Der gesamte Produktionsprozess unterliegt regelmäßigen Inspektionen und strengen Qualitätskontrollen. Die komplette Maschine wird getestet, um sicherzustellen, dass sie einwandfrei funktioniert, bevor sie das Werk verlässt. Das Testvideo und die Bilder werden Ihnen vor der Auslieferung zugesandt.
Wir liefern Ihnen eine englische Bedienungsanleitung. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Zu den Vorteilen zählen hohe Präzision, Vielseitigkeit, minimaler Materialabfall und die Möglichkeit, an komplexen Designs zu arbeiten.